Términos del servicio

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ParaTix. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestra tienda online, usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros Servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE):

Denominación comercial: ParaTix
NIF: 48210085S
Domicilio: Carrer de Llevant 15, 08759 Vallirana, Barcelona (España)
Email: info@paratix.shop / paratixpersonalizacion@gmail.com
Actividad: Venta online de artículos personalizados hechos a mano
Régimen: Particular

ParaTix utiliza tecnología de Shopify Inc., pero todas las transacciones se realizan directamente con ParaTix.

3. CAPACIDAD Y USO DE LOS SERVICIOS

Para utilizar nuestros Servicios debe:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus padres/tutores
Proporcionar información veraz, completa y actualizada
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Ser responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta

4. NUESTROS PRODUCTOS

ParaTix fabrica artículos personalizados hechos a mano según las especificaciones que usted proporciona. Cada producto es único.

Importante:

Los colores pueden variar según su pantalla
El producto final puede presentar pequeñas variaciones propias de la fabricación artesanal
Revise cuidadosamente sus especificaciones antes de confirmar el pedido
Una vez iniciada la producción, no se admiten modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar precios, discontinuar productos o rechazar pedidos a nuestra discreción.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1. Pasos de Contratación

Seleccione productos y añada especificaciones de personalización
Revise el carrito (productos, personalización, precios, envío)
Proporcione datos de envío y facturación
Seleccione método de pago
Revise el resumen final
Confirme el pedido (oferta vinculante)
Recibirá confirmación por email

5.2. Aceptación y Cancelación

Su pedido se acepta cuando recibe el email de confirmación
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por errores de precio, falta de disponibilidad o detección de fraude
No se admiten cancelaciones una vez iniciada la producción
Idioma de contratación: español

6. PRECIOS Y PAGO

Precios en euros (€), IVA incluido
Gastos de envío no incluidos (se muestran antes de confirmar)
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
Métodos de pago: tarjetas de crédito/débito a través de Shopify Payments / MONEI
Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio incluso después de la compra

7. ENVÍO Y ENTREGA

Plazo estimado: 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido
Zona de entrega: Solo España (península, Baleares y Canarias)
No nos responsabilizamos por retrasos del transportista, huelgas o fuerza mayor
Recibirá número de seguimiento cuando esté disponible
Verifique el paquete al recibirlo y anote cualquier daño evidente

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

IMPORTANTE: De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados están EXCLUIDOS del derecho de desistimiento de 14 días.

Esto significa que:

No puede devolver por arrepentimiento o cambio de opinión
No aplica el derecho de desistimiento de compras online
Errores en sus especificaciones no dan derecho a devolución

Excepciones: Defectos de fabricación, daños en transporte o productos no conformes. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

9. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos cuentan con garantía legal de conformidad de 2 años (Real Decreto Legislativo 1/2007) que cubre:

Defectos de fabricación
Falta de conformidad con el contrato
Defectos en materiales o mano de obra

Remedios: reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato.

No cubre: Uso inadecuado, desgaste normal, modificaciones no autorizadas.

Para ejercer la garantía: contacte a info@paratix.shop con evidencia fotográfica/vídeo y comprobante de compra.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (marcas, diseños, textos, imágenes, código) es propiedad de ParaTix o sus licenciantes y está protegido por las leyes españolas de propiedad intelectual.

Prohibido sin autorización:

Reproducir, copiar o modificar contenido
Utilizar nuestras marcas o logotipos
Extraer contenido mediante scraping o bots
Uso comercial del contenido

Si proporciona diseños para personalización, garantiza que tiene todos los derechos necesarios y será responsable de cualquier infracción.

11. USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar los Servicios para:

Actividades ilegales o fraudulentas
Acosar, difamar o perjudicar a terceros
Hacerse pasar por otra persona
Transmitir virus o malware
Interferir con el funcionamiento de los Servicios
Revender productos sin autorización
Recopilar información de otros usuarios

Consecuencias: Cancelación de cuenta, rechazo de pedidos, restricción de acceso y acciones legales.

12. RELACIÓN CON SHOPIFY

Shopify Inc. proporciona únicamente la infraestructura tecnológica. ParaTix es el único responsable de las ventas y productos. Shopify no asume responsabilidad por transacciones, productos defectuosos o reclamaciones. Usted exonera a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de sus compras.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios se proporcionan "tal como están". No garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Sin perjuicio de la garantía legal de 2 años (que no puede excluirse), nuestra responsabilidad se limita a:

No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o datos
Límite máximo: importe pagado por el producto que originó la reclamación

Exclusiones: Daños por dolo, negligencia grave o derechos irrenunciables del consumidor.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted indemnizará a ParaTix y Shopify frente a reclamaciones derivadas de:

Violación de estos Términos
Infracción de derechos de terceros
Contenido o diseños que proporcione
Información falsa proporcionada

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Contacto directo: info@paratix.shop (haremos todo lo posible por resolver amistosamente)

Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Arbitraje de consumo: www.consumo.gob.es

Legislación aplicable: Legislación española

Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Sabadell (Barcelona). Los consumidores pueden presentar reclamaciones en los tribunales de su domicilio.

16. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán mediante aviso destacado en el sitio web o por email. Su uso continuado tras la modificación constituye aceptación. Revise estos Términos periódicamente.

17. TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar su cuenta por violación de estos Términos, conducta ilegal o motivos de seguridad, con o sin previo aviso. Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento contactando a info@paratix.shop.

18. DISPOSICIONES GENERALES

Divisibilidad: Si alguna cláusula es inválida, las demás permanecen vigentes
No renuncia: No ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo
Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo
Cesión: Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. ParaTix puede cederlos libremente

19. INFORMACIÓN DE CONTACTO

ParaTix

Email: info@paratix.shop / paratixpersonalizacion@gmail.com
Dirección: Carrer de Llevant 15, 08759 Vallirana, Barcelona (España)
NIF: 48210085S

Tiempo de respuesta: máximo 48 horas laborables.

Normativa aplicable:

Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores)
RGPD y LOPDGDD
Ley de Propiedad Intelectual

Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2026